Políticas de devoluciones

La presente Política de Devoluciones forma parte integral de los Términos y Condiciones de Uso de nuestra Página Web.  

Antes de aceptar el producto debes inspeccionar detalladamente para asegurarte que el mismo no tiene golpes, ralladuras ni abolladuras, antes de aceptarlo y firmarlo.

•Para devolución diríjase a una de nuestras tiendas o comuníquese al correo servicioalcliente@kenfradisplay.com.do.

•El cliente cuenta con tres (3) días laborables para poder realizar la devolución. Después de transcurridos los tres (3) días no realizamos devoluciones.  

•Es imprescindible presentar la factura original. No somos responsables de documentos extraviados o perdidos por parte del cliente, para el reclamo y/o devolución de la mercancía. 

 •La mercancía debe estar en buen estado, en las mismas condiciones que fue recibida. 

•No se aceptarán devoluciones de mercancía en las siguientes condiciones: cortada o fraccionada; mercancía vendida en oferta, rebaja o liquidación, ni previamente instalada por el cliente.

 •Todo equipo de motor, tecnológico y/o eléctrico será evaluado por nuestros técnicos capacitados. Antes de ser aceptados como devueltos. 

 •No realizamos devoluciones de dinero.

 •Se emitirá una nota de crédito con vigencia de un año a partir de la fecha de emisión para utilizarse en una compra futura. 

 Devoluciones Por Artículos Defectuosos O Error En Pedido        

•El cliente deberá entregar el o los artículos en las mismas condiciones que lo recibió y con todos los accesorios del mismo.      

•Si la mercancía fue dañada en el proceso de transporte y entrega, Kenfra display se hace responsable de reemplazar la mercancía dañada.

•El cliente tendrá opción de: cambio del artículo defectuoso por uno en las condiciones correctas o emitir una nota de crédito de devolución.